Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
- Rheine / Home-Office
- 16.11.2023
Finde heraus, ob die Stelle zu dir passt.
(15 Fragen)
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest zur Kundenzufriedenheit beitragen? Bei uns als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) kannst Du genau das erreichen! Du bist die Stimme des Unternehmens und hilfst unseren Kunden bei Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
Deine Aufgaben
- Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Bereitstellung produktbezogener Informationen und Hilfestellungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung spezifischer Kundenanliegen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen
- Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sichere deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- HubSpot-Kenntnisse erwünscht
Über uns
Vielleicht kennst du Echo schon oder jemand in Deinem Umfeld hat bereits von unserer innovativen Online-Versorgung profitiert.
Warum im Jahr 2023 noch den lokalen Akustiker aufsuchen, wenn man Premium-Hörgeräte bequem von zu Hause aus bestellen kann? Echo ermöglicht es Kunden, Hörgeräte online auszuwählen und sie direkt in deren gewohnten Umfeld zu testen. Mit einer 30-tägigen Testphase und einem unkomplizierten Rückgaberecht haben wir bereits über 2.000 zufriedene Kunden erreicht.
Aufgrund unseres Wachstums suchen wir nun nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team verstärkt.
Finde in 60 Sekunden heraus, ob die Stelle zu dir passt.
Komplett ohne Lebenslauf oder Anschreiben.
Deine Vorteile
Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeiter. Deshalb sollst du dich bei uns wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-
Kultur und gelebte Wertschätzung sind nur einige unserer Unternehmenswerte. Aber auch darüber hinaus bieten wir dir viele Vorteile:
Home Office
Arbeite bequem von zu Hause aus und genieße die Flexibilität, die dein Arbeitsumfeld ganz nach Deinen Wünschen zu gestalten.
Dynamisches Team
Unser Kundenservice-Team vereint Professionalität mit einer lockeren Arbeitsatmosphäre – wir sorgen dafür, dass jeder Tag sowohl produktiv als auch angenehm ist.
Einflussnahme und Mitgestaltung
Deine Meinung zählt! Wir sind offen für Deine Vorschläge zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und unserer Serviceprozesse.
Effiziente Kommunikation
Direkte und unkomplizierte Kommunikationswege sorgen dafür, dass du stets den Überblick behältst und schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren kannst.
Modern
Wir nutzen fortschrittliche Software, um unseren Kundenservice effizient und effektiv zu gestalten, was dir den Arbeitsalltag erleichtert.
Agiles Arbeitsumfeld
Als Teil unseres kleinen, aber feinen Teams bist du nicht nur eine Nummer. Hier hast du die Möglichkeit, schnell und unkompliziert Veränderungen mitzugestalten.
Finde heraus, ob die Stelle zu dir passt.
(15 Fragen)
Unser Alltag bei Echo:
Standort
Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren
Rheine / Home-Office
-
Osnabrücker Str. 2-12
48429 Rheine
Unser Büro befindet sich direkt in der Innenstadt von Rheine. Dank dieser zentralen Lage sind wir gut mit dem öffentlichen Nahverkehr zu erreichen, und sowohl die Anfahrt zur Arbeit als auch nahegelegene Essensmöglichkeiten sind schnell erreichbar.
Solltest du nicht in der Nähe wohnen, ist das auch kein Problem, denn wir bieten die Möglichkeit, zu 100% im Home-Office zu arbeiten.
Der Ablauf deiner Bewerbung
1
Kurzbewerbung
Du beantwortest ein paar kurze Fragen, um deine Kurzbewerbung einzureichen. Für deine Bewerbung brauchst du keinen Lebenslauf oder Anschreiben.
2
Kennenlerngespräch
In einem kurzen Telefonat schauen wir, ob wir zueinander passen und lernen uns gegenseitig kennen.
3
Bewerbungsgespräch
Wenn alles passt, führen wir ein ausführliches Bewerbungsgespräch (online via Videokonferenz oder vor Ort).
4
Neuer Job
Du wirst ein Teil unseres Teams und fängst zeitnah mit Deinem neuen Job an.
Kontakt
Hast du noch Fragen zur Stelle oder möchtest du uns etwas mitteilen? Der persönliche Kontakt mit dir ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns über eine E-Mail oder einen Anruf.
Comfort One GmbH
Finde heraus, ob die Stelle zu dir passt.
This site is not part of the Facebook website or Facebook Inc. Additionally, this site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of FACEBOOK, Inc.