Besser hören für ein besseres Leben - Echo Premium Hörgeräte.

Nein. Sie erhalten bei Echo nahezu alle vollständigen Service-Leistungen, die Sie auch beim örtlichen Hörakustiker erhalten würden.

Daher sind wir der Meinung: Die Nachsorge über Echo ist sogar besser. Aber warum?

Alle Bestandteile der Nachsorge (Nachjustierungen & Reparaturen) können Sie bequem von zu Hause und aus Ihrem gewohnten Umfeld aus erledigen.

Sie müssen durch Zusendung von Ersatzgeräten auch nie auf besseres Hören verzichten, sollten Sie uns Ihre Geräte zwecks Reparatur einmal einsenden müssen.

Unsere Hörakustiker sind außerdem wahre Experten bei der Feinanpassung unserer Premium-Modelle:

Sie stellen täglich ein Dutzend mehr Geräte ein als der herkömmliche Akustiker im Ladengeschäft und kennen die Stellschrauben für optimale Anpassungen daher “aus dem Effeff”.

Mit Bestellung erhalten Sie 6 Jahre lang nahezu alle Service-Leistungen, die Sie üblicherweise auch beim herkömmlichen Hörakustiker erhalten würden. Dazu zählen:

• Kostenlose Reparaturen (ohne Eigenverschulden) und Garantie**
• Kostenlose Ersatzgeräte im Reparatur-Fall
• Kostenlose Beratung bei allen Fragen zur Anwendung & Pflege
• Kostenlose Nachjustierungen (via Fernanpassung)

Sollten Sie Ihr Gerät z.B. aufgrund eines Defekts einschicken müssen, erhalten Sie von uns kostenlos ein Ersatzgerät sowie ein Versandetikett zur Einsendung Ihres defekten Geräts.

Sie müssen also zu keiner Zeit auf gutes Hören verzichten.
Mehr zur Nachsorge >

Die gesetzlichen Krankenkassen bieten die Möglichkeit, den Hörgeräte-Verlust zu melden und leisten bis zu einmal in 6 Jahren Zahlungen für eine Neuanschaffung. Unser Team hilft Ihnen gerne im Falle eines Verlustes.

Ja. Moderne Hörgeräte wie unser Echo One und unser Echo Pro lassen sich sehr einfach selbstständig reinigen. Das nötige Zubehör liegt Ihrem Hörgeräte-Paket bereits bei.

Hier finden Sie einfache Tipps und Videoanleitungen zur richtigen Hörgeräte Reinigung.

Eine Fernanpassung ist sehr simpel und dauert in der Regel nur 10 Minuten.

Für die Fernanpassung benötigen Sie Ihr mit den Hörgeräten verbundenes Smartphone sowie eine stabile Internetverbindung. Der Ablauf sieht wie folgt aus:

• Sie rufen uns an.
• Sie schildern unserem Hörakustiker Ihr Anliegen.
• Der Hörakustiker optimiert die Hörgeräte-Einstellungen aus der Ferne.
• In Ihrer zu den Geräten dazugehörigen App müssen Sie lediglich mit einem Klick bestätigen, dass die neuen Einstellungen auf die Hörgeräte übertragen werden sollen.
• Sie können die neuen Einstellungen direkt testen und ggf. weiter anpassen lassen.
• Fertig! So einfach haben Sie Ihr Hörerlebnis von zu Hause optimiert.

Starten Sie jetzt eine Fernanpassung mit unseren erfahrenen Hörakustikern >

Die Anzahl ist nicht begrenzt und nachträgliche Anpassungen sind für 6 Jahre lang kostenlos.

Sie können unser erfahrenes Team an Hörakustikern jederzeit anrufen oder eine Anpassungssitzung vereinbaren, um Ihr Hörerlebnis weiter zu optimieren.
Jetzt anpassen lassen >

Keine Sorge: Nicht eigens verschuldete Reparaturen sind im Kaufpreis 6 Jahre kostenlos enthalten.**

Sollte Ihr Hörgerät defekt sein oder eine Reparatur benötigen, senden wir Ihnen sofort ein exakt gleiches Ersatzgerät zu. Den Karton können Sie dann für den kostenlosen Rückversand des defekten Gerätes nutzen (ein Retourenaufkleber ist enthalten).

Wir reparieren das defekte Gerät und senden Ihnen dieses erneut zu (mit den vorherigen Einstellungen). Das Ersatzgerät senden Sie anschließend wieder an uns zurück.

Sie müssen also auch im Falle defekter Geräte nie auf gutes Hören verzichten.