Hörgeräte im Ausland kaufen – das scheint angesichts überraschend niedriger Preise in vielen Ländern eine attraktive Alternative zum Hörgeräte-Kauf vor Ort zu sein. Vergleicht man beispielsweise die Hörgeräte Preise in Holland oder in China, lassen sich deutliche Unterschiede erkennen. Doch ist es tatsächlich eine gute Idee, Hörgeräte im Ausland zu beschaffen? Und welches ist eigentlich der günstigste Weg zu einem leistungsfähigen Hörgerät?
Hörgeräte aus dem Ausland – Warum sollten Sie vorsichtig sein?
So verlockend es ist, günstige Hörgeräte im Ausland zu bestellen, so böse kann später das Erwachen sein. Am ärgerlichsten ist es, wenn Sie am Ende doch nicht wenig Geld für eine Hörhilfe ausgegeben haben, die für Ihre Art des Hörverlusts nicht geeignet ist. Aus diesen Gründen sollten Sie den Hörgeräte-Kauf im Ausland gründlich bedenken:
Kaufen Sie tatsächlich ein Hörgerät – oder nur einen Hörverstärker?
Hörverstärker werden – insbesondere bei Händlern aus Fernost – bereits ab knapp 20 Euro angeboten. Das technisch sehr einfache Produkt verstärkt einfach nur den Schall und kann im ungünstigsten Fall das Gehör nachhaltig schädigen. Keinesfalls eignet sich ein Hörverstärker zur dauerhaften Versorgung bei Schwerhörigkeit.
Tipp: Beim Schweizer Anbieter Echo erhalten Sie ausschließlich nach deutschen Kriterien medizinisch geprüfte Hörgeräte.
Trägt das Hörgerät ein Qualitätssiegel?
Besonders gut hinsehen sollten Sie bei Hörgeräten aus China: Handelt es sich um Billiggeräte, fehlt häufig jegliche Schutzelektronik. Auch das CE-Zeichen, das für den Vertrieb in Europa notwendig ist, finden Sie auf vielen Produkten nicht.
Ist das Hörgerät aus dem Ausland tatsächlich leistungsfähig?
Im internationalen Vergleich ist die duale Ausbildung zum Hörgeräteakustiker in Deutschland die beste. In den anderen westlichen Ländern herrschen niedrigere Standards. Daher werden in vielen Ländern nur Hörgeräte vertrieben, die auch mit rudimentären Fachkenntnisse angepasst werden können.
Da in Deutschland bei der Anpassung der Hörgeräte auf die umfassende Fachkenntnis der Hörgeräteakustiker zurückgegriffen werden kann, sind in hierzulande viel mehr hochkomplexe Hörsysteme mit deutlich mehr Möglichkeiten für eine individuelle Einstellung erhältlich. Und damit für mehr Hörkomfort.
Wie sieht es mit dem Zuschuss von der Krankenkasse aus?
Bevor Sie sich von den Hörgeräte Preisen in China oder nicht im Nicht-EU-Ausland überzeugen lassen, sollten Sie unbedingt Kontakt zu Ihrer Krankenkasse aufnehmen. Ist diese bereit, den Zuschuss für das vom Arzt verordnete Hörsystem auch dann zu leisten, wenn Sie es im Ausland kaufen? Sollte Ihnen die finanzielle Entlastung in Höhe von 784,94 Euro pro Hörgerät entgehen, kann selbst ein vergleichsweise günstiges Hörgerät am Ende teuer sein.
In diesen Ländern erhalten Sie hingegen den Zuschuss Ihrer Krankenkasse:
Hörgeräte aus dem EU-Ausland wie beispielweise den Niederlanden oder Polen (ebenfalls Schweiz) sind förderfähig und werden von den gesetzlichen Krankenkassen entsprechend den normalen Pauschalen bezuschusst. Dieses Recht ist im deutschen Gesetz verankert, genauer gesagt im Sozialgesetzbuch. Dort heißt es:
“Versicherte sind berechtigt, auch Leistungserbringer in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz anstelle der Sach- oder Dienstleistung im Wege der Kostenerstattung in Anspruch zu nehmen […]”
Quelle: Sozialgesetzbuch V § 13 (4)
Tipp: Kunden aus Deutschland haben damit beim Schweizer Online-Akustiker Echo die Möglichkeit, den Zuschuss über den Weg der Kostenerstattung zu beantragen. Echo geht einen Schritt weiter und übernimmt auf Wunsch die Abwicklung der Kostenerstattung für den Kunden. Somit sind bei Echo Hörgeräte der Premiumklasse zum Nulltarif* erhältlich, ohne Umstände für den Kunden. Weitere Informationen folgen unten.
Was ist mit versteckten Zusatzkosten?
Bevor Sie die Hörgeräte kaufen: Schauen Sie beim Kaufpreis für Ihr Hörgerät aus dem Ausland genau hin: Sind darin Zollgebühren, Versandkosten oder die Einfuhrumsatzsteuer schon enthalten?
Tipp: Bei Echo gibt es keinerlei versteckten Kosten für Versand oder Zoll. Nutzen Sie die 100% kostenlose und unverbindliche Testphase, um die Echo Premium-Hörgeräte 30 Tage zu testen.
Erhalten Sie eine Fachberatung bei Ihrem internationalen Anbieter?
Oft müssen Sie beim Hörgeräte-Kauf im Ausland vollständig auf eine Fachberatung verzichten. Einige Händler fordern zwar Ihr Hörprofil an und stellen das Hörgerät dementsprechend ein – eine intensivere individuelle Betreuung findet in der Regel nicht statt. Bei eventuellen Problemen haben Sie oftmals schlechte Karten: Die Verbraucherrechte im (EU-)Ausland sind häufig nicht mit den in Deutschland geltenden Standards vergleichbar.
Beachten Sie die Inklusivleistungen beim Preisvergleich
Beim Hörgeräte-Preisvergleich von deutschen und ausländischen Anbietern sollten Sie nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.
Hörgeräte im Ausland zu kaufen ist auch deswegen günstig, weil die Anbieter keine Nachsorge oder Servicedienstleistungen (inklusiv) anbieten.
Wenn deutsche Hörgeräteakustiker ein Hörgerät verkaufen, ist im Kaufpreis auch eine Service-Pauschale für Anpassung, Wartung und Reparaturen enthalten. Diese wird durch die Kostenübernahme durch die Krankenkasse gedeckt. Haben Sie Ihr Hörgerät im Ausland gekauft, müssen Sie zu Hause erst einmal einen Hörgeräteakustiker finden, der bereit ist, die Anpassung eines anderweitig gekauften Geräts vorzunehmen. Unter Umständen ist auch die benötigte Anpass-Software gar nicht vorhanden. Haben Sie einen Hörgeräteakustiker für die Anpassung Ihres Hörgeräts gefunden, wird dieser diesen Service keinesfalls kostenfrei anbieten, sondern ein Honorar verlangen.
Beim Hörgeräte-Kauf im Ausland sollten Sie den Anbieter also sorgfältig prüfen und eventuelle Exklusivleistungen im Preisvergleich berücksichtigen.
Gut zu wissen: Bei Echo erhalten Sie nicht nur Premium-Hörgeräte zum Nulltarif*. Es sind auch alle Service-Leistungen wie beliebig häufige Feinanpassungen oder Reparaturen im Nulltarif* inklusive.
Hörgeräte billig im Ausland kaufen – Für wen lohnt sich das?
Allgemein gilt (Teil 1/2):
Wer beim Hörgeräte-Kauf im Ausland auf Nummer sicher gehen will, sollte sich selbst gut mit Hörgeräten auskennen. Nur mit entsprechender Vorkenntnis und Erfahrung lassen sich die diversen Produkte in puncto Leistungsumfang und Technik richtig bewerten. Und nur mit umfassender Expertise kann man ein Gerät selbst einstellen oder auch warten.
Auch wer auf der Suche nach einem kostengünstigen Hörgerät als Ersatzgerät ist, kann bei Anbietern aus dem Ausland fündig werden. Mit so einem günstigen Back-up fahren Sie beispielsweise entspannt in den Urlaub. Vielleicht möchten Sie auch Ihre Eltern, mit denen die Kommunikation aufgrund fortschreitender Schwerhörigkeit immer schwieriger wird, von den Vorteilen eines Hörgeräts überzeugen.
Interessant ist der Hörgerätekauf im Ausland außerdem für diejenigen, die ohnehin keinen Anspruch auf Leistungen Ihrer Krankenkasse haben. Zum Beispiel, weil die letzte Versorgung weniger als 6 Jahre her ist (in diesem Intervall bezuschussen gesetzliche Kassen Hörgeräteträger) oder weil keine Hörgeräte-Verordnung von einem HNO vorliegt.
Es gibt eine Ausnahme (Teil 2/2):
Für ALLE Interessenten, die die Grundsätze im Umgang mit dem Smartphone beherrschen, lohnt sich hingegen ein Blick auf das Angebot des Schweizer Online-Hörakustikers Echo. Dieser hat die typischen Nachteile einer aus deutscher Sicht ausländischen Versorgung mit Hörgeräten ausgeräumt und bietet beispielsweise 6 Jahre Nachsorge inklusive an. Die Betreuung erfolgt dabei einfach aus der Ferne.
Lesetipp: Der überraschende Grund, warum Hörgeräte so teuer sind >
Und warum das Konzept von Echo so innovativ ist.
Fazit: Hörgeräte im Ausland kaufen – empfehlenswert?
Das Hörgerät günstig im Ausland kaufen – das mag auf den ersten Blick einfach erscheinen. Die Online-Bestellung ist im Nu erledigt und der Preis erscheint erfreulich niedrig.
Jedoch verschenken Sie beim Hörgerätekauf im Ausland (ausgenommen von Echo) häufig die Beteiligung der Krankenkasse – und damit auch den laufenden Service rund um Anpassung, Wartung und Reparaturen. Zudem lässt die Qualität der Geräte häufig zu wünschen übrig.
Lesen Sie im nächsten Abschnitt, dass es auch anders geht.
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